Servizi per gli installatori e i progettisti
Progettisti e installatori rappresentano per Futurtec una realtà molto importante.
Futurtec si rivolge al mondo degli installatori e dei progettisti, professionisti che puntano l’attenzione all’efficienza delle soluzioni per la sicurezza nella progettazione del nuovo e nella riqualificazione dell’esistente.
Futurtec oltre ad essere un unico punto d’acquisto specializzato dove reperire tutti i componenti per la realizzazione dell’impianto, offre un servizio telefonico di assistenza tecnica avanzata, che può supportare ad utilizzare a pieno tutte le potenzialità dei sistemi di sicurezza.
Un tecnico specializzato potrà guidare l’installatore nelle fasi di configurazione della centrale e dei dispositivi associati, potrà fornire indicazioni per l’installazione di programmi.
Il servizio è disponibile, per tutti i clienti, dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.
Strumenti di configurazione
Futurtec mette a disposizione il proprio personale per facilitare l’installatore nella pianificazione dell’impianto.
Lo staff è inoltre disponibile a fornire al cliente supporto tecnico sui prodotti e sulla corretta configurazione dell’impianto.
Assistenza post vendita
Un reparto dedicato risponde alle richieste di assistenza e ai reclami in garanzia dei clienti.
Il numero d’assistenza è attivo per segnalare all’azienda qualsiasi problematica relativa ai prodotti o ai servizi.
Gli installatori hanno inoltre accesso al servizio dedicato grazie al quale possono ricevere consulenza gratuita da parte di Futurtec su diverse tematiche.
Aggiornamenti software
Tramite l’ufficio tecnico è possibile ricevere tutti gli aggiornamenti software dei prodotti.
Kit pre-configurati
Per facilitare il lavoro degli installatori in ambito residenziale, Futurtec ha sviluppato i sistemi preconfigurati per impianti semplici.
Sono soluzioni complete pronte all’uso che includono componenti già dimensionati in modo da garantire il corretto funzionamento e la massima resa dell’impianto.
Voci di capitolato
Per agevolare il progettista nella stesura dei capitolati, Futurtec supporta il progettista e l’installatore durante la stesura delle voci di capitolato relative ai suoi prodotti per qualsiasi tipo di impianto, furto, incendio, videosorveglianza e automazione.